所属类型		招聘人数		发布时间
客服类		不限		2015.05.13

岗位要求：

 

1、具备著名公司对大型客服团队长时间管理经验； 

2、具备丰富的管理和服务经验，具备优秀的沟通技巧，理解能力强，具备分析、判断、决策能力； 

3、具备卓越的组织、协调能力，有团队建设及管理经验； 

4、个性开朗、具有团队合作精神，乐于分享和接受，性格坚强； 

5、具备较强的抗压能力和较好的敬业精神； 

6、具备游戏行业从业经验者优先。

 

岗位职责：

 

1、协助部门总监工作，进行客服部部门规划建设，进行服务品牌建设； 

2、负责客服部门团队的日常管理和监督，提高客服团队服务水平；

3、进行客服具体信息的统计、分析、发现敏感问题，独立决策，完成团队任务； 

4、负责工作职责内，对其他部门的沟通和配合； 

5、组织有效的客户关系管理工作，以提高客服工作效率，提升客户价值。